12月5月，叢一樓總部基地招商發(fā)布會(huì)在泰耐克酒店低調(diào)展開。
原本計(jì)劃邀約70多位材料商，現(xiàn)場(chǎng)共有230多位關(guān)心關(guān)注叢一樓發(fā)展的伙伴親臨，大門和兩邊過道已圍個(gè)水泄不通。
包括新浪家居、房天下、騰訊江西等多個(gè)媒體當(dāng)晚搶發(fā)新聞，行業(yè)一陣熱議。討論內(nèi)容基本上就幾個(gè)：1.叢一樓終于做整裝了；2.市場(chǎng)這么不景氣，叢一樓這個(gè)時(shí)候搞整裝，不是瞎折騰？3.叢一樓要怎么做整裝？
背景
有些電影開局3分鐘，你就知道大結(jié)局；有些古墓：你挖地三尺，繞山五圈，還找不到入口。在思考江西叢一樓為什么做整裝之前，我們不妨簡(jiǎn)單看看家裝行業(yè)怎么了。
我國(guó)正在提倡經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，建設(shè)節(jié)約型社會(huì)。精裝房已經(jīng)在部分城市得到了廣泛落地，未來還將繼續(xù)在其他城市得到發(fā)展，二手房裝修、后裝修市場(chǎng)和精裝交付的空間都將加大。不管是國(guó)家政策引導(dǎo)，還是消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)型升級(jí)，都指向一個(gè)結(jié)果：
家裝行業(yè)最終的模式是二手房裝修和精裝交付
今年年初，定制家居企業(yè)也開始大舉進(jìn)軍整裝，更早時(shí)房地產(chǎn)企業(yè)、裝修公司、IT巨頭等一些大的獨(dú)角獸也參與其中，如碧桂園橙家、恒大、騰訊。整裝行業(yè)呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)趨勢(shì)。業(yè)界普遍認(rèn)為，眾多跨界品牌選擇整裝作為突破口，使得該行業(yè)由分散發(fā)展走向統(tǒng)一整合，企業(yè)數(shù)量、行業(yè)規(guī)模、消費(fèi)意愿達(dá)到空前高度，整裝發(fā)展趨勢(shì)銳不可擋。
△南昌市裝飾行業(yè)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)汪紅屏為我們分享了全國(guó)行業(yè)新資訊、裝企新動(dòng)態(tài)
回到江西，半包公司仍占據(jù)主流市場(chǎng)，全包公司開始遍地開花，整裝公司卻“含羞不放”。不是大家看不到整裝趨勢(shì)，也不是江西消費(fèi)市場(chǎng)不行，而是企業(yè)自身受限。全國(guó)的大型企業(yè)在江西有心無力，江西本土企業(yè)幾乎是無心也無力。
全包都一頭包，怎么做整裝？
不管做全包，還是整裝，不管是全國(guó)性企業(yè)還是本土企業(yè)，跨在所有人面前的最大的攔路虎就是“交付”。
絕大多數(shù)整裝是希望通過產(chǎn)品套餐化、管理信息化、供應(yīng)鏈集采化、營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)化達(dá)到解決家裝一系列痛點(diǎn)目的，最終大幅提升自己的市場(chǎng)集中度，同時(shí)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，從原來賺設(shè)計(jì)和施工管理的錢轉(zhuǎn)變?yōu)橘嵐?yīng)鏈的錢。
既然是賺供應(yīng)鏈的錢，那你交付的不只早期的設(shè)計(jì)和施工管理哦，你賣給業(yè)主的看似是一件產(chǎn)品，其實(shí)是整個(gè)供應(yīng)鏈。
△天合置業(yè)集團(tuán)（即將改名為叢一樓裝飾集團(tuán)）董事長(zhǎng)汪振華
除了產(chǎn)品交付本身的，裝企還面臨一個(gè)更現(xiàn)實(shí)和嚴(yán)峻的問題：市場(chǎng)太難了，行業(yè)大佬做家裝都開始很吃力了，產(chǎn)值別大幅度下降就燒香拜佛了。多數(shù)企業(yè)選的是“收縮步伐、保存實(shí)力、等待時(shí)機(jī)”，那么叢一樓的選擇呢？
汪董事長(zhǎng)八字方針“攻防結(jié)合，以攻為主”。
進(jìn)攻是最好的防御，所以選擇在戰(zhàn)略上以攻為守，在戰(zhàn)術(shù)在以守為攻。進(jìn)攻好理解？怎么守?守是要鞏固后方防線，籌措糧草、整編隊(duì)伍、武器配備……
憑什么做整裝？
前文提到做整裝的兩大攔路虎，市場(chǎng)不景氣和產(chǎn)品交付難，江西企業(yè)只能無心無力。那么，憑什么叢一樓敢做整裝，底氣在哪？
一、小背景
互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展?jié)u趨理性，區(qū)域性整裝發(fā)展勢(shì)頭迅猛?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝和很多行業(yè)大鱷有資金、有平臺(tái)、有資源為什么前幾年做一站式裝修服務(wù)處處碰壁？就是因?yàn)榻桓秵栴}頻繁暴露，小則個(gè)體的投訴與退單，大則引發(fā)信任危機(jī)。問題逐漸暴露后，互聯(lián)網(wǎng)家裝的熱度也隨之下降。而區(qū)域性企業(yè)，拋開其他不談，最有優(yōu)勢(shì)的就是交付。長(zhǎng)沙市場(chǎng)裝修全包模式發(fā)展已有4、5年的時(shí)間，該市場(chǎng)主要由一些實(shí)力較為強(qiáng)勁的家裝公司主導(dǎo)，在經(jīng)過幾年時(shí)間的發(fā)展后，已經(jīng)形成了非常成熟的操作模式和市場(chǎng)，規(guī)模較大的甚至在長(zhǎng)沙開設(shè)了十余家店面，截流了市場(chǎng)消費(fèi)主流人群約70%。
二、實(shí)力基礎(chǔ)
叢一樓裝飾，拋開配套公司，在江西擁有20多家分公司，以區(qū)域企業(yè)的性質(zhì)做到了全國(guó)知名，江西本土領(lǐng)軍。
?。ń刂怪粒?018年底）
三、產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)
過去兩年，為了整裝的戰(zhàn)略需求。叢一樓只做了兩件事：1、成立精裝分公司探索關(guān)于“整裝”的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品；2、成立全案定制小組，用一年出產(chǎn)個(gè)位數(shù)的案例來精細(xì)化打磨“整裝個(gè)性化”。試錯(cuò)的成本是不菲的，試錯(cuò)的結(jié)果是有效的，因?yàn)橛辛朔辖鳜F(xiàn)狀及企業(yè)實(shí)情的“叢一樓式整裝”。
四、集團(tuán)投入
舉全集團(tuán)財(cái)力、物力、人力，做好整裝。比如：1、在南昌拿下鳳凰假日廣場(chǎng)，整棟改建為叢一樓裝飾總部基地的工作即將動(dòng)工；2、重金聘請(qǐng)第三方咨詢公司，為企業(yè)梳理整裝模式、構(gòu)架等全方位內(nèi)容，助推叢一樓的現(xiàn)代化管理之路；3、突破性的在家裝行業(yè)成立產(chǎn)品研發(fā)中心，以創(chuàng)新作為產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)力，只為更好服務(wù)客戶。而這三點(diǎn)，也僅僅是開始。
五、思想統(tǒng)一
把整裝轉(zhuǎn)型，定位是關(guān)乎企業(yè)命脈的一件事：不成功，便成仁。于是就有了集團(tuán)三位創(chuàng)始人回歸一線，共謀未來。
△叢一樓裝飾南昌大區(qū)執(zhí)行總經(jīng)理朱躍有
整裝怎么做？
區(qū)域性企業(yè)做整裝，怎么做才能整合好產(chǎn)業(yè)鏈？新模式要有新思維，叢一樓怎么把中高端整裝走通?叢一樓朱躍有先生在大會(huì)上分享了“7個(gè)聚焦”。
聚焦專注
2020年1月1日開始，天合置業(yè)集團(tuán)旗下所有品牌將聚焦叢一樓，由此開發(fā)出“全案定制、整裝套餐、大宅設(shè)計(jì)、宅煥新”等系列產(chǎn)品，做到真正的以產(chǎn)品為導(dǎo)向服務(wù)消費(fèi)者。前文提到，家裝行業(yè)最終的模式是二手房裝修和精裝交付。集團(tuán)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在尊重此項(xiàng)規(guī)律的基礎(chǔ)上，細(xì)分了消費(fèi)人群并提供相應(yīng)的產(chǎn)品解決方案。
聚焦場(chǎng)景
一切以對(duì)員工有益、對(duì)客戶有價(jià)值為導(dǎo)向
叢一樓裝飾集團(tuán)“總部基地”項(xiàng)目，是叢一樓裝飾集團(tuán)2020年重點(diǎn)打造的一站式家裝綜合服務(wù)平臺(tái)，以整裝產(chǎn)品為核心，融主材、軟裝、展示、會(huì)銷、倉(cāng)儲(chǔ)、休閑、辦公于一體。該項(xiàng)目總面積達(dá)11000平方米，馬上進(jìn)入施工階段，預(yù)計(jì)將于2020年中旬投入使用。
值得一提的是，總部基地周邊有3大館：省文化中心、省博物館、省科技館，或許在2020年大家將看到另外一棟“藝術(shù)生活館”的亮相。
聚焦獲客
以“一個(gè)中心”N個(gè)分支的水母模型強(qiáng)化全渠道資源獲客
總部基地將成為所有消費(fèi)的集散地。叢一樓在南昌城區(qū)在現(xiàn)有7家網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，將新增多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，預(yù)計(jì)2020年底實(shí)現(xiàn)15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋。
聚焦專業(yè)
以“系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)、信息、精細(xì)”四化建設(shè)完善專業(yè)
具體體現(xiàn)在：1、集團(tuán)組織構(gòu)建內(nèi)的“八大中心”，包含研發(fā)中心、產(chǎn)品配套訂單中心和客戶中心等傳統(tǒng)家裝企業(yè)不存在的職能部門；2、規(guī)范企業(yè)系統(tǒng)構(gòu)建的8大項(xiàng)，包含工程預(yù)警管理、客戶滿意度管理、工程研發(fā)、訂單與供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)在內(nèi)的細(xì)化198小項(xiàng)。
聚焦生活
以研發(fā)為導(dǎo)向創(chuàng)造高品質(zhì)生活方式提供全流程解決方案
前段時(shí)間，在其他行業(yè)熟知，對(duì)家裝行業(yè)來說卻很陌生的“產(chǎn)品研發(fā)中心”首現(xiàn)叢一樓。有人很好奇，研發(fā)中心能干嘛？大家可以先看一個(gè)微信截圖：
我們的生活方式、習(xí)慣真的是因人而已，毫不相同？居住生活的共性在哪，特性又有哪些？當(dāng)我們把所有的細(xì)枝末節(jié)拆解揉碎了，開始用科學(xué)系統(tǒng)的方式去量化、去整合、最終融入家庭空間設(shè)計(jì)當(dāng)中，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來：家裝產(chǎn)品可以這么懂我。而收納系統(tǒng)，也只是研發(fā)中心9項(xiàng)工作目標(biāo)其中一個(gè)小小的研發(fā)課題之一。
聚焦交付及效果呈現(xiàn)
科技化工具及17年深耕保障落地交付
交付及效果呈現(xiàn)一直都是家裝行業(yè)的痛點(diǎn)，如何解決？叢一樓給出了自己的答案，這個(gè)答案，早在兩年前成立全案定制小組時(shí)，已經(jīng)有了苗頭。而現(xiàn)在，日趨成熟。
聚焦頭部合作品牌
以互助共贏為原則嚴(yán)選合作品牌解決產(chǎn)品力
傳統(tǒng)公司樣板間的產(chǎn)品，基本是由材料商綜合自身產(chǎn)品銷售情況和合作裝企的定位而主動(dòng)提供產(chǎn)品。也有公司拿著工程貨充當(dāng)樣片，低價(jià)吸引客戶到店，臨場(chǎng)推薦高價(jià)產(chǎn)品。叢一樓裝飾整裝樣板間的產(chǎn)品，是由專門的選樣小組，根據(jù)客群定位、不同整裝產(chǎn)品特性、以及設(shè)計(jì)需求等因素，主動(dòng)嚴(yán)選材料，所見材料一口價(jià)，無貓膩無套路，服務(wù)消費(fèi)者。選材方式的改變，就是整合供應(yīng)鏈的能力的體現(xiàn)，更是為消費(fèi)者提供品質(zhì)整裝的基礎(chǔ)。
面臨哪些問題
雖然叢一樓裝飾給出了較為全面整裝解決方案，但在方案實(shí)踐中仍有大量的問題需要解決。首當(dāng)其沖就是人才問題。
家裝尤其是區(qū)域性家裝，行業(yè)影響小，社會(huì)聲量小，企業(yè)規(guī)模小，最直接的影響便是人才自然流入少。如何在整裝化過程中通過各類手段吸引或選拔對(duì)應(yīng)人才是擺在叢一樓面前最直接的問題。此外，龐大的組織構(gòu)建和系統(tǒng)流程如何短時(shí)間內(nèi)走通走順，在浩如煙海的多樣化材料中如何選出叫好又叫座的產(chǎn)品，在首次出現(xiàn)無章可循的研發(fā)中摸索出企業(yè)實(shí)際及市場(chǎng)需求的成果，等等棘手問題接踵而至。
值得興奮的是，有這樣一家敢于在行業(yè)浪潮中破浪前行的企業(yè)，又何嘗不是江西家裝行業(yè)的幸運(yùn)。改革難字當(dāng)頭，更需敢字當(dāng)先，敢為人先，敢為天下先。
